Die zweite Maus: Warum Du in meinen Teams-Schulungen selbst klickst

Begreifen kommt von Greifen

Immer wieder erzählen mir Teilnehmende von früheren Online-Schulungen, in denen sie über viele Stunden hauptsächlich zuhören und zuschauen sollten.

Manche berichten von acht Unterrichtsstunden in weitgehend durchgehender Vortragsform. Von Langeweile, nachlassender Konzentration und wenig Gelegenheit, persönliche Fragen einzubringen.

Solche Rückmeldungen nehme ich ernst.

Natürlich haben auch Vorträge ihre Berechtigung. Aber wenn Menschen lernen möchten, eine Software selbstständig zu bedienen, ist für mich die praktische Anwendung entscheidend.

Ich möchte Wissen greifbar machen – und Dich selbst zugreifen lassen.

Das ist mehr als ein Wortspiel. Es beschreibt meine Unterrichtsmethode.

Zwei Mäuse, ein gemeinsamer Lernweg

In meinen Teams-Schulungen lade ich Dich ausdrücklich ein, Deinen eigenen Bildschirm zu teilen.

Wenn Du möchtest und die IT-Sicherheitsrichtlinien Deines Unternehmens es erlauben, kannst Du mir über die Teams-Funktion „Steuerung übergeben“ vorübergehend Zugriff auf Deinen freigegebenen Bildschirm ermöglichen.

So kann ich mit meiner Maus präzise zeigen, welche Funktion ich meine, wo sich eine Einstellung befindet oder welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist.

Die eigentliche Bedienung überlasse ich aber möglichst Dir.

Du klickst. Du probierst aus. Du erkennst die Zusammenhänge.

Ich begleite Dich dabei mit kurzen, verständlichen Erklärungen.

Und wenn eine Steuerungsfreigabe technisch oder organisatorisch nicht möglich ist, arbeiten wir mit der normalen Bildschirmfreigabe und mündlichen Anleitungen.

Deine IT-Sicherheit und die Vertraulichkeit Deiner Daten haben selbstverständlich Vorrang.

Fragen sind ausdrücklich erwünscht

Bei mir darfst Du jederzeit die Hand heben, nachfragen oder mich unterbrechen.

Denn eine Frage ist für mich keine Störung des Unterrichts.

Sie zeigt mir, wo etwas noch verständlicher werden kann.

Deshalb beginne ich meine Schulungen gerne mit einer Vorstellungsrunde, in der Du Deine Wünsche und aktuellen Herausforderungen schildern kannst.

Ich verzichte dabei bewusst auf einen starren Ablauf.

Meine fachliche Vorbereitung und langjährige Erfahrung ermöglichen mir, spontan auf Deine Themen einzugehen.

So entsteht eine individuelle Lernbegleitung, die dem Floorwalking (direkte Unterstützung am Arbeitsplatz) erstaunlich nahekommen kann.

Dein persönliches digitales Nachschlagewerk entsteht gleich mit

Eine weitere Besonderheit meiner Schulungsmethode:

Auf Wunsch erstellen wir parallel zur Schulung gemeinsam ein individuelles digitales Nachschlagewerk.

Dafür nutzen wir beispielsweise Microsoft Word, OneNote oder Microsoft Copilot Pages (gemeinsam bearbeitbare digitale KI-Arbeitsseiten).

Was darin festgehalten wird, entscheiden wir passend zu Deinen tatsächlichen Lernbedürfnissen.

Zum Beispiel:

• Screenshots (Bildschirmaufnahmen) wichtiger Arbeitsschritte
• kurze und verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• hilfreiche Tastenkürzel (Shortcuts)
• persönliche Tipps und bewährte Vorgehensweisen
• Antworten auf Fragen, die während der Schulung entstehen

So wächst aus dem gemeinsamen Lernen ganz nebenbei eine individuelle Wissenssammlung.

Bei Screenshots achten wir selbstverständlich darauf, dass keine vertraulichen oder personenbezogenen Informationen ungewollt dokumentiert werden. Auch die verwendeten Anwendungen und Freigaben richten sich nach den Vorgaben Deines Unternehmens.

Das Schöne daran:

Du lernst nicht nur, wie etwas funktioniert. Du kannst es später auch selbstständig nachlesen.

Und weil wir das Nachschlagewerk gemeinsam gestalten, enthält es genau die Erklärungen, die für Dich wirklich hilfreich sind.

Statt umfangreicher allgemeiner Schulungsunterlagen entsteht so eine persönliche Orientierungshilfe für Deinen Arbeitsalltag.

Teilnehmende sollen wirklich Teil des Unterrichts sein

Das Wort „Teilnehmende“ hat für mich eine besondere Bedeutung.

Denn ich möchte, dass Du tatsächlich Teil des Unterrichts wirst.

Du bestimmst das Tempo mit. Deine Fragen beeinflussen unseren Lernweg. Und Deine eigenen Erfahrungen fließen unmittelbar in die Schulung ein.

Deshalb bevorzuge ich kleine Gruppen mit fünf bis acht Menschen.

Hier bleibt Raum für individuelle Fragen und praktische Übungen.

Meine FlexSessions beginnen gerne bei zwei Stunden, vormittags oder nachmittags.

Das hält die Konzentrationsanforderungen überschaubar und erleichtert Unternehmen, notwendige Stellvertretungen während der Schulungszeit zu organisieren.

Und wenn Du anschließend Deine positiven Erfahrungen mit Deinem Kollegium teilst, profitieren möglicherweise noch weitere Menschen davon.

So wird aus dem Teilen des Bildschirms ein Teilen von Wissen.

Ritter statt Retter – auch am Bildschirm

Meine Haltung als iT-Coach lässt sich mit einem kleinen Wortspiel beschreiben:

Ein R(e)tter würde Deinen Weg übernehmen – ein R(i)tter würde Dich begleiten.

Ein Retter würde Dir die Aufgabe vielleicht einfach abnehmen und das Problem schnell lösen.

Als Ritter möchte ich Dir lieber zur Seite stehen, Orientierung geben und Dich darin stärken, Deinen eigenen Weg zu gehen.

Diese Haltung verbindet meine technische Arbeit mit meiner UPE – Universellen Persönlichkeitsentwicklung.

Denn Lernen bedeutet für mich auch, Selbstvertrauen und Selbstständigkeit zu entwickeln.

Ich kann Dir den Weg zeigen. Aber die Erfahrung, ihn selbst gegangen zu sein, gehört Dir.

Und genau deshalb ist mir auch Dein persönliches Nachschlagewerk so wichtig: Es unterstützt Dich dabei, künftig immer mehr Herausforderungen ohne fremde Hilfe zu meistern.

WIN-WIN-WIN – wenn alle etwas gewinnen

Für mich entsteht aus dieser Arbeitsweise ein dreifacher Gewinn.

Der Organisator gewinnt, weil die Schulungszeit praxisnah genutzt wird, individuelle Herausforderungen bearbeitet werden und kurze Lerneinheiten die Abwesenheit im Betrieb begrenzen.

Ich als iT-Coach gewinne, weil ich unmittelbar erkenne, wo Unterstützung gebraucht wird, meine Methode weiterentwickeln kann und aus den regelmäßig ausgesprochen positiven Rückmeldungen neue Impulse und Weiterempfehlungen erhalte.

Du als teilnehmender Mensch gewinnst, weil Du Deine eigenen Herausforderungen bearbeitest, das Lerntempo mitgestaltest und Deine neuen Fähigkeiten unmittelbar anwenden kannst.

Und mit Deinem persönlichen digitalen Nachschlagewerk bleibt Dir sogar über die Schulung hinaus eine hilfreiche Erinnerung an das gemeinsam Erarbeitete.

WIN-WIN-WIN – nicht durch möglichst viele Zuhörende, sondern durch möglichst viel eigenes Können.

Mein Fazit: Die wichtigste Maus ist Deine

Meine zweite Maus ist ein hilfreiches Werkzeug.

Aber entscheidend bleibt die erste Maus – Deine eigene.

Denn mein Ziel ist nicht, Dir möglichst eindrucksvoll zu zeigen, was ich alles kann.

Mein Ziel ist, dass Du anschließend selbst kannst, was Du brauchst.

Und wenn Du einmal nicht weiterweißt, helfen Dir vielleicht Deine eigenen Erfahrungen, ein kurzer Blick in unser gemeinsames Nachschlagewerk oder eine neue Frage.

Genau darin liegt für mich nachhaltiges Lernen.

„Wer nur zuschaut, sieht, wie es funktioniert. Wer selbst zugreift, beginnt zu begreifen.“

Dein iT-Coach Peter